2026年2月20日14时30分许，平阳收费站发生暖心一幕。一辆小型汽车在免费车道驶出时突发故障熄火，无法启动，此时后方车流密集，现场通行秩序受到影响，司机师傅焦急万分。

当班班长高贺发现情况后，第一时间上前处置。经耐心沟通得知，驾乘人员为一对老年夫妇，自驾外出游玩，对周边环境不熟悉，遇到车辆故障手足无措。高贺一边轻声安抚老人情绪，一边迅速组织力量，合力将故障车辆推至安全区域，及时消除车道安全隐患，保障后方车辆正常通行。

考虑到老人人生地疏、求助无门，高贺在征得老人同意后，主动帮忙联系附近修车厂，协调救援事宜。救援车辆抵达前，他始终陪伴在老人身边，耐心等候，直至救援人员成功处置、车辆恢复正常后，才默默返回工作岗位。

老人对平阳收费站工作人员热心、细致、周到的服务连连道谢。高贺同志用实际行动践行了为民服务的宗旨，展现了收费站员工恪尽职守、乐于助人的良好职业素养，传递了交通行业的温暖与正能量。