为保障高速公路通行费票据电子化工作平稳有序运营,切实提升一线收费人员业务实操能力与服务水平,近日,睿通公司针对近期运营管理中发现的问题,组织开展“纸改电”专项业务培训。
本次培训主要围绕“纸改电”日常运营中常见问题处理、联网收费软件操作流程及注意事项开展讲解。答疑环节,培训老师细致解惑,帮助员工快速应对工作中的各类情况。同时强化智慧发票服务平台应用,高效处理用户发票咨询,进一步提升工作效率。
此次专项培训,既规范软件操作流程,又优化发票咨询服务流程,以专业能力筑牢高速公路收费服务保障线。