12月25日上午,保阜公司收费运营调度中心考核组一行,前往天生桥收费站开展第四季度工作考核。本次考核通过现场查看、资料翻阅相结合的方式,全面检验收费站业务开展质效,为年度工作收尾及来年工作谋划奠定基础。
考核组紧扣引流增收、保通保畅、站区维修、文明服务、环境卫生五大核心要点,深入收费一线开展细致检查。在收费广场与车道现场,考核组详细询问车流高峰保畅方案、引流增收具体举措,查看应急预案、车流数据统计等相关记录;针对站区维修工作,逐一核查设施设备维护台账,实地检验岗亭、监控设备、消防设施等修缮质量与运行状态;围绕文明服务,现场观摩收费员仪容仪表、文明用语规范及特情处置流程,对服务细节提出优化建议;同时对站区办公区域、职工宿舍、食堂及公共绿化带的环境卫生情况进行全面巡查。

在资料查阅环节,考核组对照考核细则,对各项工作的台账记录、报表数据、整改落实材料进行逐项审核,着重核查工作推进的规范性、连续性与完整性。结合现场检查与资料核验结果,考核组对天生桥收费站第四季度在保通保畅、文明服务等方面取得的成效给予肯定,同时针对发现的台账记录不够完善、部分区域环境卫生存在死角等问题,提出具体整改意见,明确整改时限与标准要求。
下一步,天生桥收费站将第一时间梳理考核反馈问题,制定详细整改清单,细化整改措施,压实整改责任,确保所有问题按期整改到位。同时,以此次考核为契机,举一反三补短板、强弱项,持续提升收费运营管理精细化水平,为保阜高速高质量发展贡献基层力量。