7月21日上午10时30分，保阜高速顺平南站迎来车流高峰，广场车辆密集、通行压力较大，当班站长范永超正在岗位上有序开展日常值守工作。此时，一名货车司机快步向收费站岗亭走来。考虑到高峰时段车流密集、路况复杂，极易引发交通安全隐患，范永超立即主动上前，快速、稳妥地将司机引导至广场安全区域，有效规避了道路通行风险。

经过耐心细致的询问，范永超了解到，该货车司机计划前往正定高新区，因对沿途路况不熟悉，不慎提前驶下高速。同时，司机对手机导航操作并不熟练，几番辗转依旧找不到正确路线，一时陷入迷路迷茫的困境，随即向收费站工作人员寻求帮助。

摸清司机的出行困境后，范永超贴心接过司机手机，细致、精准地重新规划导航路线，清晰为司机讲解前往正定高新区的行进方位、具体路线及关键通行节点。在工作人员的细致指引下，司机彻底理清了出行路线，此前焦虑慌乱的情绪慢慢平复，连连向范永超致谢。

车辆启程前，范永超不忘细致叮嘱，告知司机从当前高速路段行驶一段距离后，需及时转换高速路线，提醒其行驶途中密切关注高速道路指示牌，谨慎驾驶、安全出行。确认司机完全明晰路线及注意事项后，范永超全程引导车辆重新驶入高速，确保车辆朝着正确方向平稳驶离，随后返回岗位继续开展值守工作。

日常值守中，顺平南站时常遇到司乘走错路线、路途迷路、行车遇困等各类突发情况。始终以来，收费站全体职工坚守服务初心，秉持“服务无止境”的服务宗旨，面对每一位有需求的司乘人员，都主动靠前、耐心帮扶、贴心服务，细致解答出行疑问、全力解决司乘难题。以真诚的服务态度、务实的暖心举措，为过往司乘的平安出行保驾护航，让高速通行服务充满温度，切实彰显高速服务队伍的责任与担当。