夏日炎炎，高温酷暑给道路行车带来诸多安全隐患。7月8日上午，保定西收费站暖心救助一名因车辆故障滞留的货车司机，以贴心、高效的便民服务化解司乘困境，保障车道通行顺畅，彰显高速服务温度。

当日上午，一辆小型货车在保定西收费站下道完成缴费后，突发故障熄火，无法正常行驶，滞留收费车道内。当班收费员薛萌发现异常后，立即上前主动询问情况。经了解，车辆突发故障，司机尝试多次启动均未成功。考虑到车辆滞留车道存在极大安全隐患，还会影响后续车辆通行，薛萌迅速安抚司机情绪，并与司机合力将故障车辆推至收费站广场安全区域，彻底消除车道拥堵及安全隐患。

车辆停放稳妥后，司机打开车辆前机盖检查，发现车辆水箱缺水严重，机身持续冒烟。薛萌第一时间将现场情况上报副站长陈亚朋。接到汇报后，陈亚朋迅速赶赴现场，取水为车辆水箱补水，但因车辆缺水过于严重，车辆依旧无法启动。由于司机对周边路况不熟，无法自行联系维修人员，焦急万分。陈亚朋见状主动帮忙联系附近专业维修人员，精准告知车辆故障情况与具体位置，有效缩短了司机的等待时间。面对工作人员的暖心帮扶，司机连连致谢，对收费站的贴心服务称赞不已。

夏季高温是车辆故障高发期，保定西收费站在此温馨提醒广大司乘朋友，高温出行前务必全面检查车辆水箱、轮胎、油路、电路等关键部位，备好应急物资，谨慎驾驶、平安出行。保定西收费站将持续立足岗位，践行暖心服务理念，全力为过往司乘保驾护航。