8月26日,保阜公司白合收费站辖区突降大雨,受雨天高速限行管控影响,多辆车辆滞留收费广场。其中,车牌号为陕J81959的危险品运输车辆因管控要求无法继续通行,司机师傅长时间滞留,就餐与休息面临困难。
白合收费站站长在巡查过程中第一时间发现该车辆,主动上前询问司机行程及车辆状况。在了解到司机夫妇因滞留导致就餐不便后,站长立即将二人引导至站区食堂,安排热饭热菜热水等,期间,工作人员耐心向司机解释限行原因缓解其焦虑情绪,同时协助检查车辆安全状况,确保危险品运输车辆在滞留期间的安全合规。
面对恶劣天气带来的突发状况,白合收费站快速响应、主动作为,将服务从“保畅通”延伸至“暖人心”,用实际行动为滞留司乘排忧解难。生动诠释了保阜人为民服务的初心,彰显了“一顿饭暖一路”的责任担当与良好行业形象。
