为持续深化“我为群众办实事”实践活动，进一步提升高速窗口服务质效，保阜公司平阳收费站充分发挥党员先锋引领作用，持续升级“一顿饭、暖一路”、热心“阜”务特色服务品牌。聚焦货运司机、旅游包车司乘出行需求，精准细化便民服务举措，以优质暖心服务凝聚司乘口碑，实现服务品质与引流增收双向提升。

        建强服务队伍，夯实服务阵地。以党员骨干为主体，组建党员便民服务队，进一步明确岗位职责、细化服务流程，常态化开展便民服务、咨询引导工作。结合辖区货车限行、旅游车流波动、临时交通管控等实际情况，将政策宣讲、路线指引、车流疏导、便民帮扶等工作有机融合，不断延伸服务触角，把服务阵地从收费窗口延伸至站口广场及外围分流点位，全方位保障司乘安全便捷出行。

        做实暖心举措，传递高速温度。收费站持续完善应急便民保障机制，针对恶劣天气、道路拥堵、交通管制等突发情况导致的司乘滞留问题，及时提供免费就餐服务，切实解决滞留司乘就餐难题。同时，深化“冀交万里行”品牌建设，规范食堂服务配置，设置专属就餐区域，打通便民服务“最后一米”，切实提升司乘出行获得感、幸福感。

        查摆短板弱项，推动提质增效。对照标准化服务建设要求，目前站点存在便民服务标准化公告牌未规范设置的短板，服务展示、便民指引规范化水平有待进一步提升。

        下一步，平阳收费站将持续做优做实特色便民服务，补齐服务设施短板，规范设置便民服务标准化公告牌。紧盯旅游旺季、节假日车流高峰、道路分流管控等关键节点，动态优化服务举措，坚持保畅通、优服务、树品牌、促增收一体推进，持续推动“我为群众办实事”实践活动落地见效，以高品质服务树立良好高速窗口形象。