2月28日，春运行至尾声，雨雾天气突袭，保阜高速天生桥收费站实施临时交通管制，部分返程车辆滞留收费广场。为保障春运送暖收官工作，践行便民服务承诺，收费站迅速启动应急预案，开展春运送暖延伸服务。

        在岗人员在广场设立便民服务点，冒雨为滞留司乘冲泡泡面、递送热水，用热食热饮驱散春寒。同时，主动宣传雨雾天气驾驶要点，实时通报管制动态与路况信息，耐心解答返程路线咨询，安抚司乘焦虑情绪，维护现场通行秩序。

       此次服务以实际行动筑牢春运送暖防线，彰显了天生桥收费站的责任担当，让返程司乘在雨雾滞留中，感受到了春运行程里的高速温情。