2月6日下午，为切实提升一线收费人员的业务能力与服务水平，顺平南收费站组织各班组开展专题学习，重点围绕公司新实施的《收费作业操作流程（试行）》和《收费站快速通行应急保畅预案（试行）》展开深入学习与交流。

学习过程中，值班站长何伟带头领学，结合站内日常工作实际，对收费作业各环节进行了梳理与强调。大家不仅认真研读文件条款，还针对绿色通道查验、大件运输车辆操作、CPC卡管理、入口治超等常见业务，开展案例分析与经验分享。尤其是在学习应急保畅预案时，班组成员结合以往车流高峰期的处置经验，围绕快速判断拥堵等级、及时启动响应程序、加强现场疏导协作等实际问题展开讨论，进一步明确了各自岗位在保畅工作中的职责与具体动作。

此次学习贴近实际、注重应用，通过集体讨论、互问互答等形式，帮助收费员加深对制度的理解，强化了规范操作意识与应急反应能力。大家表示，将在日常工作中严格执行流程标准，不断提升操作熟练度与特情处置能力，努力为司乘提供更加顺畅、高效、温馨的通行服务。

顺平南收费站将持续推进此类常态化班组学习，营造“学业务、提技能、保畅通”的良好氛围，不断夯实收费运营管理基础。