12月17日清晨，保定地区能见度低于安全通行标准。接到上级通知，对保定方向实施临时管控封闭，部分货车滞留站口。面对突发情况，站长刘建辉迅速带领副站长陈亚朋及在岗职工赶赴收费车道，以贴心服务化解司机焦虑。

“师傅，大雾封路是为保障行车安全，我们会实时关注通知，上级通知解封后我们会第一时间开道的。” 刘建辉带领工作人员逐车解释管控原因，传递路况信息，细致回应各类疑问。同时，副站长陈亚朋提着保温水壶穿梭车流，为长途司机递上热水。“还主动来给我们送热水，没想到收费站这么贴心，太暖心了！” 山东货车司机王师傅由衷称赞。

在做好基础服务的同时，收费站将便民举措与惠民政策相结合，向滞留司机发放 “冀交万里行” 会员宣传彩页。针对货车司机高频通行的需求，工作人员重点讲解 “货车多走多送” 优惠、积分兑换通行及路况推送、空车配载等核心权益。对注册流程不熟悉的司机，职工手把手指导扫码操作，协助完成信息填写与实名认证。“我经常跑你们这个高速，这个活动好，还能看路况，真是方便我们了。”司机师傅们连连点赞。

此次服务中，保定西收费站既解决了滞留司机的急难愁盼，又让 “冀交万里行”活动深入人心。

未来，保定西收费站将常态化推广 “冀交万里行” 会员服务，让过往司乘感受高速服务的便捷与温暖，为构建安全、畅通、温馨的保阜高速公路出行环境添砖加瓦。