为全力冲刺四季度引流增收目标,切实将“冀交万里行”会员服务的政策红利精准触达货运群体,12月5日,保定西收费站副站长陈亚朋带领引流小组成员主动出击,前往南二环大气污染治理点、方顺桥停车区、昌泰检测线三大货车集中区域,开展会员推广与服务赋能专项活动,以贴心服务架起高速与司乘畅通桥梁。
活动现场,引流小组成员带着精心准备的宣传彩页,主动走向过往货车司机,用通俗易懂的语言讲解“冀交万里行”平台的核心优势。针对货车司机最关心的成本控制与出行便利需求,工作人员重点介绍了“多走多送”积分机制、商品积分兑换等专属权益,以及“空车配载”“实时路况查询”“充电桩随手查”等实用功能,让司机们清晰知晓成为会员后的切实实惠。
考虑到货车司机行车忙碌、操作时间有限,小组成员全程提供“一对一”手把手指导,帮助司机快速完成会员注册、信息绑定,耐心解答积分规则、权益兑现、ETC申办等疑问,用高效便捷的服务让司机“当场注册、当场受益”。“以前总没时间研究这些会员服务,今天工作人员讲得明明白白,还帮着注册好,跑高速能省钱、配货更方便,真是把实惠送到了我们心坎上!”刚完成注册的货车司机连连点赞。
从政策解读到实操指导,从权益介绍到需求倾听,保定西收费站将服务从收费窗口延伸至司机常去的关键点位,用主动服务、精准服务让“冀交万里行”会员服务真正走进货车司机群体。此次活动不仅有效扩大了会员覆盖面,为四季度引流增收注入强劲动力,更以真诚服务赢得了司机们的一致认可与信赖。
下一步,保定西收费站将持续聚焦引流增收与服务提质目标,常态化开展“走出去”宣传活动,不断延伸服务触角、优化服务细节,把工作做到实处。

