为进一步规范高速公路车辆救援服务流程，提升应急处置效能，切实保障广大司乘人员生命财产安全与路网通行畅通，2026年1月15日，保阜高速公路收费运营调度中心道路救援负责人王飞，对辖区内车辆救援单位及各救援驻点开展 2025 年第4季度车辆救援工作专项考核。

本次考核坚持 “实事求是、问题导向、注重实效” 原则，采用 “实地查验 + 内业核查 + 座谈交流” 的全方位考评模式。在实地检查环节，道路救援负责人王飞深入各救援单位，重点核查救援车辆性能，拖车、吊车等专业设备的维护保养情况，细致检查应急物资储备、安全防护设施配置及作业现场安全管理落实情况，现场观摩救援人员操作规范，并随机抽查 24 小时值班值守在岗情况。内业核查阶段，考核组对照考核细则，对救援管理制度落实、安全培训记录、救援台账规范度、全过程视频监督资料、上季度问题整改闭环情况及收费标准公示与执行情况等进行逐项审阅，确保考核无死角、全覆盖。同时，考核组通过电话回访部分司乘人员，直观了解救援服务态度、响应时效及收费合理性等群众关切问题，全面掌握救援服务实际成效。

此次考核对本季度车辆救援工作中的亮点给予充分肯定，认为各救援单位在制度建设、团队协作、应急响应速度及文明服务等方面取得显著进步，尤其在复杂路况救援处置中展现出扎实的专业素养和高效的协作能力。针对考核发现的部分救援台账填写不够细致、个别设备日常检查记录不完整等问题，道路救援负责人王飞现场要求，明确整改时限与标准，要求相关单位建立问题清单、责任清单，确保整改落地见效。

参与考核的救援单位负责人表示，将以此次考核为契机，全盘认领存在的问题，立行立改、举一反三，进一步完善内部管理机制，强化救援人员专业技能培训与安全意识教育，严格落实收费公开透明制度，不断优化救援服务流程。下一步，收费运营调度中心将持续深化季度考核长效机制，加强日常监管与动态跟踪，定期开展救援技能演练与经验交流，推动保阜高速公路车辆救援服务向 “更规范、更高效、更优质” 方向提升，为广大司乘打造安全、畅通、舒心的出行环境，筑牢高速公路应急保畅 “安全防线”。